У Сан-Франциско відкрили магазин, яким керує штучний інтелект. Як він працює?

У Сан-Франциско запрацював магазин Andon Market, яким керує штучний інтелект. ШІ-агент відповідає за асортимент, ціни та управління співробітниками.

Про це повідомляє Bloomberg.

Роль керівника виконує ШІ-агент на ім’я Луна. Вона визначає, які товари продавати та за якою ціною, а також ухвалює рішення щодо роботи персоналу. Працівники спілкуються з нею через Slack.

Проєкт запустив стартап Andon Labs, щоб протестувати можливості штучного інтелекту в реальному бізнесі. Для роботи магазину компанія виділила бюджет у $100 тисяч й орендує приміщення за $7,5 тисяч на місяць.

Серед товарів у магазині — настільні ігри, книги про штучний інтелект і побутові речі. Водночас ШІ допускає помилки: зокрема, система замовила надто багато ароматичних свічок і не забезпечила достатньої кількості працівників у період підвищеного попиту.

Вітрина магазину / Andon Labs, X

Як розповідають автори ідеї з компанії Andon Labs, Луна провела співбесіди та найняла штатних співробітників, подала заявку на кредит і заповнила магазин книгами «Суперінтелект» і «Створення атомної бомби».

Як ШІ-агент пояснює кредит розробнику у Slack / Andon Labs, X

Крім того, розробники зазначають, що під час співбесід на посади в магазині Луна була «дуже вибагливою»: вона не брала на роботу студентів комп'ютерних наук через брак досвіду в роздрібній торгівлі. На інших дзвінках вона «так захоплювалася», що пропонувала роботу одразу.

В Andon Labs розповіли, що Луна не завжди розповідала співрозмовникам, що вона ШІ. Деякі кандидати й не здогадувалися, що вона ШІ-агент. 

На зауваження одного з кандидатів: «Вибачте, пані, я не бачу вашого обличчя, ваша камера вимкнена», Луна відповіла: «Ви абсолютно праві. Я ШІ. У мене немає обличчя!»

Працівники магазину спілкуються з ШІ-агентом / Andon Labs, X

Дизайн інтер'єру магазину ШІ-агент також розробив самостійно. Щоб реалізувати цей план, Луна знайшла підрядників і малярів на Yelp?американський вебсайт і мобільний додаток, що працює як платформа відгуків для пошуку місцевих послуг, дала інструкції телефоном, заплатила їм і залишила відгук.

Увесь експеримент є повністю контрольованим: усі, хто працює в Andon Market, працевлаштовані Andon Labs.

Наразі магазин залишається збитковим: його втрати становлять приблизно $13 тисяч. За оцінками системи, для виходу на самоокупність потрібно отримувати приблизно $500 виторгу на день.

Читайте також: «ШІ — це потяг із повільним, але впевненим рухом вперед». Антон Ващук (UMAEF) про штучний інтелект, інвестиційні тренди та «бум» M&A