ШІ змінює ринок праці у PR та маркетингу. Які навички зараз шукають роботодавці та що відбувається із зарплатами?

Стрімкий розвиток штучного інтелекту трансформує сферу маркетингу та PR, автоматизуючи рутинні задачі та змінюючи вимоги до кандидатів.

Попри загальне скорочення кількості вакансій у галузі, роботодавці підвищують зарплати та шукають фахівців, які здатні поєднувати креатив та tech-навички.

Про це йдеться в дослідженні AIN Digital & Tech Trends Report 2026–2027.

Засновниця PR-агенції SLOVA Tech PR Вірослава Новосильна зазначає, що ШІ автоматизує та аналізує, проте постановка запитань, коригування вектора, перевірка на адекватність та етичність залишаються зоною відповідальності людини. 

«Я б не довірила свою репутацію ШІ-піарнику — навіть опублікувати допис від мого імені. Думаю, у цьому й криється відповідь на питання, чи замінить ШІ фахівців. ШІ автоматизує, пришвидшує процеси, аналізує. Але постановка правильних запитань, коригування вектора, перевірка на адекватність, правдивість й етичність — це зона відповідальності фахівця. Піарники не бояться, що їх замінить ШІ. Хоча я сама не проти інколи перепочити. Але у світі фейків, дезінформації та інформаційного шуму виграє той, хто швидше мислить: реагує, прораховує наслідки та сценарії», — говорить Вірослава Новосильна, засновниця та CEO PR-агенції SLOVA Tech PR.

Динаміка вакансій та зарплат

За даними сервісу work.ua, кількість вакансій у категорії «Маркетинг, реклама та PR» поступово скорочується: з 5674 у січні 2024 року до 4879 у січні 2026-го.

Проте, разом зі зменшенням пропозицій зростає середня заробітна плата: 

• у січні 2024 року вона становила 23 000 грн;
• у 2025-му — 28 000 грн;
• в січні 2026-го досягла 31 000 грн.

Динаміка зарплат з січня 2024 по січень 2026 у категорії «Маркетинг та PR», дані work.ua для AIN

Зміна вимог до навичок (Hard та Soft skills)

Штучний інтелект безпосередньо вплинув на те, яких умінь вимагають від кандидатів. Вакансії стали технічно складнішими (частка hard skills підскочила до 68%).

Hard skills

Незмінними лідерами залишаються маркетинг, продажі та SMM.

Проте візуальну складову та роботу з текстами все частіше делегують ШІ: дизайн опустився у рейтингу, а копірайтинг та грамотна мова взагалі зникли з переліку найпопулярніших вимог.

Натомість зросла потреба у вимірюванні ефективності (ведення звітності піднялося на 4 місце), а навичку SEO витіснив комплексний запит Digitals.

Топ Hard skills, 2024-2026 роки, дані work.ua

Soft skills

У 2026 році роботодавці найбільше цінують відповідальність, активність (швидкість реакції) та креативність.

Оскільки аналітичне мислення стає дедалі більш автоматизованим, воно опустилося на десяте місце у рейтингу.

Водночас у топ-20 навичок переважають саме soft skills (55%), що доводить: компанії досі шукають особистість, а не просто знавців інструментів.

Топ Soft skills, 2024-2026 роки, дані work.ua

За даними звіту J.P. Morgan «2026 Year-Ahead Investment Outlook AI Lift and Economic Drift», ШІ впливає на ринок праці, але через перерозподіл задач, ніж як чинник безробіття.

У світі також фіксують розмивання професійних посад початкового рівня у фінансах, юриспруденції, консалтингу, HR та адміністрування — усе через ШІ. 

Крім того, представники покоління Z все частіше обирають стабільні мануальні професії (наприклад, будівельників чи електриків), яких не зачепить автоматизація.

Що робить бренди помітними для глобальної аудиторії, як будувати лояльність серед міленіалів і зумерів та які технології змінюють контент і комунікацію з аудиторією — на ці питання відповідає дослідження Digital & Tech Trends Report 2026–2027 від AIN.

До вибірки увійшли бізнеси, що раніше з’являлися в рейтингах Forbes, DOU та AIN за доходами й кількістю працівників. Частину компаній додали також через наявність центрів розробки чи продуктів в Україні.

У фокусі були компанії з різних секторів — IT-сервіси, фінтех, tech-гіганти, лайфстайл і FMCG, які активно комунікують онлайн. Для аналізу глобальних digital- і tech-трендів команда опрацювала 200 українських і міжнародних досліджень. Engagement Rate оцінювали через Social Blade — сервіс, що аналізує відкриту статистику YouTube, Instagram, TikTok, Facebook і Twitch.

Детальніше у дослідженні «Тренди digital і tech, які визначатимуть 2026-2027 роки»

Дослідження підготовлене за підтримки Lenovo і Clust.