Ось що авіакомпанії зобов’язані надати пасажирам безкоштовно у разі скасування рейсу

Пасажири, чиї рейси скасовують, часто залишаються розгубленими та роздратованими. Втім, як пише Express, згідно з правилами Великої Британії, авіакомпанії мають чіткі юридичні зобов’язання щодо підтримки мандрівників - незалежно від причин збою.

Йдеться як про несприятливі погодні умови чи технічні несправності, так і про надзвичайні обставини, наприклад війну або виверження вулканів. У будь-якому випадку перевізники зобов’язані виконувати так званий "обов’язок турботи", тобто забезпечити пасажирам належні умови під час очікування подальшої подорожі.

Передусім це харчування. Під час затримок пасажирам повинні надати їжу та напої – зазвичай у вигляді ваучерів для використання в аеропорту. Якщо їх не видали автоматично, мандрівники можуть звернутися до представників авіакомпанії.