OpenAI запускає автономних агентів для робочого простору в ChatGPT
OpenAI запускає автономних агентів для робочого простору в ChatGPT
Компанія OpenAI представила нову функцію «агентів робочого простору» в ChatGPT, яка дозволяє організаціям створювати інтелектуальних цифрових помічників, здатних самостійно виконувати складні завдання та органічно інтегруватися в корпоративні робочі процеси.
Можливості нових автономних агентів
На відміну від попередніх Custom GPTs, нові «агенти робочого простору» розроблені спеціально для командної роботи та глибокої корпоративної інтеграції. Вони базуються на технології Codex та функціонують у хмарній інфраструктурі, що дає їм можливість продовжувати виконання завдань навіть коли користувач перебуває поза інтернетом.
Ключовою особливістю цих помічників є здатність збирати контекст і виконувати дії в різних інтегрованих інструментах, включаючи сторонні додатки типу Slack. Користувачі мають змогу налаштовувати автоматичний запуск агентів за графіком або розміщувати їх безпосередньо в месенджерах для оперативної обробки вхідних запитів. Завдяки вбудованій пам'яті та можливості коригування у ході роботи ці цифрові помічники постійно удосконалюються та адаптуються до специфіки конкретної команди.
Практичні застосування
OpenAI наводить кілька конкретних прикладів використання нових агентів:
- Перевірка програмного забезпечення: спеціалізований агент контролює запити співробітників на відповідність корпоративній політиці, рекомендує подальші дії та самостійно реєструє технічні заявки.
- Маршрутизація відгуків про продукти: агент моніторить повідомлення в Slack, канали підтримки та публічні форуми, перетворюючи зібрану інформацію на пріоритетні завдання та аналітичні звіти.
- Підготовка періодичної звітності: помічник самостійно збирає дані, створює графіки та розсилає сформовані звіти колегам.
- Управління потенційними клієнтами: для відділів продажу агент досліджує вхідні запити, оцінює їхню перспективність, готує чернетки листів та оновлює інформацію в CRM-системах.
Як створити власного помічника
Процес розроблення власного агента максимально спрощено. На бічній панелі ChatGPT з'явився новий розділ «Агенти», де потрібно лише описати необхідний робочий процес природною мовою. Система допоможе визначити послідовність операцій, підключити потрібні інструменти, додати спеціальні навички та перевірити результат. Для прискорення створення розробники пропонують готові шаблони для фінансової, збутової та маркетингової сфер.
OpenAI повідомляє, що існуючі Custom GPTs залишаються доступними, однак у майбутньому компанія спростить їхню трансформацію на повноцінних агентів робочого простору. Для корпоративних клієнтів передбачені розширені інструменти адміністрування та моніторингу для контролю роботи агентів у межах встановлених організацією дозволів.
Доступність функції
Наразі функція перебуває на етапі дослідницького бета-тестування та доступна користувачам планів ChatGPT Business, Enterprise, Edu, а також освітнім закладам. Компанія OpenAI повідомила, що з 6 травня 2026 року планується впровадження системи оплати на основі кредитів.