Мінветеранів презентувало нові цифрові сервіси на платформі «Ветеран Pro»

Про це повідомляє кореспондент Укрінформу.

«Це дійсно не перша наша зустріч і не перший крок в напрямку оцифрування всіх сервісів для ветеранів, але й точно не останній, тому що наша глобальна мета - це ветеранська політика без паперів. Я думаю, що це точно реалістично… Сьогодні ми будемо говорити про чотири нові інструменти... як для самого ветерана, так і для фахівців із супроводу. І я впевнена, що в цьому році в нас буде ще багато оновлень», - сказала міністр у справах ветеранів Наталія Калмикова.

Заступниця міністра цифрової трансформації Валерія Коваль підкреслила, що інтеграція сервісів через платформу «Дія» дозволяє зробити державні послуги більш доступними та зрозумілими, а також забезпечити єдину точку входу для ветеранів.

"Ми розуміємо, що для ветерана час і повага до його досвіду є найвищою цінністю. Тому кожен наш проєкт і цифровий продукт представляється саме з позиції того, як нам спростити ваше життя", - сказала Коваль.

Серед нових рішень — розділ «Регіональні можливості» на платформі Ветеран Pro, AI-асистент VeteranPro.AI, CRM-система ОСКАР для фахівців із супроводу та отримання статусу суб’єкта ветеранського підприємництва через портал «Дія».

Зокрема, розділ «Регіональні можливості» допоможе знаходити програми підтримки, які працюють на місцевому рівні або фінансуються з місцевих бюджетів. В ньому зібрані послуги та програми, які надають обласні військові адміністрації. Надалі розділ доповнюватимуть можливостями окремих територіальних громад.

AI-асистент VeteranPro.AI допомагає знайти інформацію про послуги, пільги та можливості для ветеранів. Замість того щоб вручну переглядати розділи порталу, користувач може просто поставити запитання, і AI-асистент надасть відповідь із поясненням і посиланнями на джерела та нормативно-правові акти.

Ще один новий інструмент — CRM-система ОСКАР (Онлайн-система кейс-менеджменту, адміністрування та реагування). Це система для фахівців, які працюють із ветеранами, членами їхніх родин і демобілізованими. Вона дає змогу реєструвати звернення, вести справи, координувати роботу і формувати аналітику.

Мінветеранів також анонсувало запуск цифрового сервісу «Отримання статусу субʼєкта ветеранського підприємництва» на порталі «Дія». Сервіс буде доступний для ветеранів, які мають активний бізнес як ФОП або самозайняті особи, а також для юридичних осіб, де всі засновники та бенефіціари є ветеранами війни.

До учасників заходу звернувся у відеоформаті керівник Офісу Президента Кирило Буданов. "За останній рік ми зробили вагомі кроки у створенні сучасної, системної підтримки ветеранів. Системи, у центрі якої людина і її потреби", - сказав він.

Як повідомляв Укрінформ, на початку листопада минулого року в Україні презентували платформу «Ветеран PRO» для підтримки захисників та їхніх родин.

Приєднуйтесь до наших каналів Telegram, Instagram та YouTube.