Інклюзивні по-справжньому. Як BAT Україна змінює культуру, а не лише правила

Як BAT Україна впроваджує інклюзію під час війни WebFont.load({ google: { families: ["Montserrat:100,100italic,200,200italic,300,300italic,400,400italic,500,500italic,600,600italic,700,700italic,800,800italic,900,900italic","Playfair Display:300,400,500,600,700"] }}); !function(o,c){var n=c.documentElement,t=" w-mod-";n.className+=t+"js",("ontouchstart"in o||o.DocumentTouch&&c instanceof DocumentTouch)&&(n.className+=t+"touch")}(window,document); (function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WW7B57'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-RTM56J60G5'); Інклюзивні по-справжньомуЯк BAT Україна змінює культуру, а не лише правила PROMOTED 26 травня 2026 "Мене це стосується" – думка, яка стала наскрізною ідеєю для BAT Україна у ставленні до інклюзії. Створювати комфортні умови праці для всіх – щоденний вибір для керівництва і колективу. Цей текст розповідає про те, як нова культура інклюзивності формується постійними справами. Компас інклюзивності: стратегія, що працює У повсякденному житті ми можемо не замислюватися над тим, які обмеження існують для різних людей – від фізичних перешкод до соціальних, культурних бар'єрів чи гендерних стереотипів. Для роботодавця ситуація інша: відкритість до різноманіття має бути невіддільною частиною діяльності. А фокус на потребах співробітників та їхня інтеграція в колектив – фундамент довгострокового розвитку. Фото - Офіс ВАТ Україна "Якщо хочеш йти швидко – йди один. Якщо хочеш йти далеко – йди разом" Африканське прислів'я На практиці це означає вдосконалення багатьох процесів – від найму до робочого місця. Найважливіше ж – змінити свідомість, подолати упередження. Саме так BAT Україна прагне бути драйвером змін – спочатку в колективі, а потім – у суспільстві. "Інклюзивність завжди була частиною корпоративної культури BAT Україна, але під час повномасштабної війни вона набула нового значення". Оксана Сердюк Генеральна директорка BAT Україна Основою для впровадження всіх практик доступності у BAT Україна слугує "Компас інклюзивності" – проєкт, що має на меті 360° доступність для своїх співробітників і повнолітніх споживачів. Він відповідає глобальному порядку денному DEI (Diversity, Equity, Inclusion - Різноманітність, Рівність, Інклюзія) і відображає цінності, які BAT послідовно реалізує на всіх ринках, де присутня компанія, по всьому світу на шести континентах. Цей підхід передбачає не лише фізичну доступність, а й задоволення повного спектра потреб людини – соціальних, культурних, освітніх, цифрових тощо. Цей проєкт визначає стандарти, за якими формується робоче середовище BAT Україна. Він передбачає можливість для співробітників: працювати у доступних офісних і виробничих приміщеннях користуватися безпечними та адаптованими робочими інструментами мати рівні можливості для розвитку та кар’єрного зростання відчувати взаємну повагу та підтримку в колективі Від аудиту до змін Будь-які відповідальні зміни починаються з чесної оцінки умов праці. Тому BAT Україна провела масштабний інклюзивний аудит архітектурної доступності своїх офісів у Прилуках та Києві за підтримки "Доступно.UA". Компанія перевірила всі посади на фабриці та в комерційному підрозділі, щоб зрозуміти, як можна адаптувати умови роботи та вимоги, щоб вони були максимально доступними та відкритими для людей з різними життєвими обставинами. Результати не забарилися: вже у 2026 році BAT Україна впроваджує зміни в дизайні магазинів і переобладнує фабрику та офіси під інклюзивні стандарти. На фото – приклади змін у виробничих приміщеннях, які роблять робочий простір доступним для усіх Масштабний інклюзивний аудит офісу, виробничих потужностей та мережі власних магазинів. Аудит усіх посад на фабриці та в комерційному підрозділі з оцінкою необхідних змін для забезпечення максимальної доступності. Масштабне переобладнання фабрики під доступність. Truly Inclusive Leader (Дійсно інклюзивний лідер) – обов’язковий тренінг для всіх менеджерів, що формує новий стиль управління. Словник інклюзивності – внутрішній довідник для єдиної культури поваги та коректної комунікації. Зміна мислення як драйвер Інклюзія неможлива без зміни мислення всередині команди. Тому BAT Україна робить ставку на розвиток лідерів та формування спільної мови взаємодії. Для всіх працівників BAT Україна організовує навчання принципів інклюзивності, яке передбачає зустрічі з представниками громадських організацій, ветеранських спільнот та активістами, які працюють у сферах доступності та прав людей з інвалідністю. Це практичні заняття, де співробітники вчаться розпізнавати упередження, розуміти різні життєві досвіди та знаходити способи підтримувати одне одного у щоденній роботі. Truly Inclusive Leader (Дійсно інклюзивний лідер) – обов’язковий тренінг для всіх менеджерів. Він допомагає керівникам долати стереотипи, навчитися бачити потенціал різних людей та створювати середовище, де кожен може проявити себе.  Фото ілюстративне Словник інклюзивності – внутрішній довідник, що пояснює ключові терміни та правила коректної комунікації. Він допомагає уникати непорозумінь і формує єдину культуру поваги.  Усе це створює ґрунт для довготривалих змін у колективі. Але насправді інклюзивний підхід компанії проявляється вже з моменту, коли людина тільки подає заявку на роботу. Саме так BAT Україна трансформує практики рекрутингу, щоб процес найму був відкритим і доступним для всіх кандидатів. Інклюзивний рекрутинг: від прозорих вакансій до навчання Опис вакансій у ВАТ Україна складається так, щоб враховувати різні обставини та умови роботи. Компанія чітко зазначає особливості посади: вимоги, характер, рівень фізичного навантаження, можливі обмеження чи специфіка середовища. Прозорі вакансії, які чесно відображають умови праці, відкрито запрошують кандидатів з інвалідністю. Такий підхід дозволяє людям самостійно оцінити, наскільки вакансія відповідає їхнім можливостям і очікуванням. Водночас BAT Україна реалізує системну роботу з навчання рекрутерів принципів інклюзивного відбору. Таке навчання – це насамперед участь у тренінгах з інклюзивного найму та комунікації. Тренінги розвивають наступні навички: як ставити коректні питання, як уникати бар’єрів у спілкуванні, як створювати атмосферу відкритості для кожного кандидата і кожної кандидатки. Фото - Проведення співбесіди ВАТ Україна На використанні інклюзивної мови у спілкуванні з кандидатами HR-команда робить окремий акцент. Це допомагає уникати стереотипів і формує довіру ще на етапі найму. Те, як це працює на практиці, найкраще описує досвід В'ячеслава Панашенка – слюсаря на виробництві в Прилуках, який приєднався до BAT Україна кілька тижнів тому. У 2022-му він пішов до Збройних сил, два роки прослужив у морській піхоті, отримав важке поранення. Після реабілітації – довгий шлях повернення до цивільного життя. Знайомство з компанією почалося з екскурсії для ветеранів. В'ячеслав одразу відчув іншу атмосферу та висловив інтерес до роботи. "Я думав, що все буде, як раніше: прийшов, віддав документи – і працюєш. Але у BAT все інакше. Спочатку була екскурсія на фабрику – для ветеранів, і мені тут дуже сподобалось: все організовано, охайно. Я сказав, що якщо відкриється вакансія по моїй спеціальності – буду дуже вдячний. Невдовзі зателефонували, попросили email і надіслали анкету: сімейний стан, освіта, досвід, хобі. Це правильно – компанія ще до зустрічі розуміє, хто ти. Потім була співбесіда – прийшов особисто, спілкувався з прямим керівником та HR. Вони запитали і про мій ветеранський досвід – пояснив усі нюанси, їм усе сподобалося. А вже на роботі – не «прийшов і погнав»: спочатку навчання, адаптація, поступово освоюєш усі процеси". В'ячеслав Панашенко Слюсар у ВАТ Україна Інклюзивний рекрутинг ВАТ Україна це:  - прозорий опис умов праці та очікувань; - інклюзивна мова у спілкуванні; - цілеспрямована кампанія з найму людей з інвалідністю. "Інклюзія для нас – це практична робота з кожною посадою. Десь потрібно адаптувати робоче місце, і в більшості випадків це можливо. Водночас є ролі з об'єктивними обмеженнями – саме тому в описах вакансій чесно зазначаємо умови роботи. Це дає кандидатам можливість ухвалити виважене рішення".  Катерина Прокопенко HR-директорка BAT Україна Рівні можливості для всіх У компанії працюють люди з різними досвідом, віком і вимогами до доступності середовища. Тут створюють умови, у яких кожен і кожна мають рівні можливості працювати, розвиватися та бути частиною команди. Світлана Рябік працює у BAT Україна вже 30 років. Щодня вона підтримує чистоту і порядок у роздягальнях виробництва. Світлана має порушення слуху, але це ніколи не заважало їй бути повноцінною частиною команди: поруч працюють інші колеги, які так само спілкуються жестовою мовою. Тому тут це – природний спосіб комунікації.  "Мені комфортно працювати у BAT. Крім мене, тут працюють й інші люди з порушенням слуху. У ВАТ турбуються за здоровʼя своїх працівників. У нас є медична страховка. Якщо я захворію, то звернувшись до лікаря, отримаю безкоштовне лікування. Ще у нас безкоштовне харчування, фабрика нам компенсує його вартість. Працюючи тут, я регулярно отримую квартальні та річні бонуси. Працівників ВАТ забезпечують робочим одягом та взуттям". Світлана Рябік Прибиральниця у ВАТ Україна Ігор Гузєв – електрогазозварювальник на виробництві BAT Україна у Прилуках. Ігор працює з металом і вогнем: ремонтує обладнання, виготовляє нестандартні деталі, знаходить рішення там, де немає готових інструкцій. Він має атрофію кінцівок, тому певні фізичні навантаження для нього обмежені. У таких випадках йому допомагають колеги чи помічники на виробництві. "Я вважаю, що у ВАТ можу реалізувати себе на всі 100%. У мене є все необхідне обладнання і матеріали – і головне, що компанія дає можливість пробувати нове. Тут дбають про працівників. На початку повномасштабної війни ми залишилися вдома, але компанія продовжувала виплачувати зарплату і підтримувала фінансово. Це було важливо". Ігор Гузєв Електрогазозварювальник у ВАТ Україна Відкриті до ветеранів: підтримка і діалог З 2024 року BAT Україна реалізує комплексну програму "Відкриті до ветеранів", яка допомагає колишнім військовим інтегруватися до цивільного життя та робочого колективу. Компанія розробила зручний гід для всіх учасників процесу – від рекрутерів і HR-фахівців до керівників команд. Він пояснює, як коректно оцінювати військовий досвід, трансформувати його у бізнес-кваліфікації та будувати інклюзивну комунікацію на кожному етапі. "Ми усвідомлюємо, що частина ветеранів матиме інвалідність – це не припущення, а реальність, яка формує майбутній кадровий резерв нашої країни. Тому ми готуємося до цього заздалегідь. Наша мета – створити систему, в якій у потрібний момент ми зможемо забезпечити швидку і комфортну інтеграцію всіх кандидатів без винятку". Катерина Прокопенко HR-директорка BAT Україна Наразі у межах індивідуальної підтримки демобілізовані мають можливість проходити консультації з професійними психологами, які сприяють адаптації та реінтеграції. Психолог також працює з керівниками команд: для них такі сесії є обов’язковими, щоб забезпечити правильну комунікацію та підтримку. BAT Україна регулярно проводить заходи "День разом із ветеранами", що покликані посилити інклюзивний діалог між цивільними, ветеранами та військовими. Це стало важливим кроком до формування культури взаємної поваги й розуміння. Фото із зустрічей з ветеранами Партнерство з громадськими організаціями Важливу роль відіграє співпраця з громадськими організаціями та об’єднаннями, які мають експертизу у сфері доступності та підтримки ветеранів. Вони допомагають проводити аудити інклюзивності, розробляти навчальні програми для рекрутерів і менеджерів, формувати політики та практики, що відповідають реальним потребам людей. Серед партнерів – AllTogether.Jobs, Veteran Hub, "Ветераницивільні Петрос", "Доступно.UA", "Точка опори ЮА" та інші організації. Їхня участь забезпечує системність змін.  Таке партнерство дозволяє BAT Україна поєднувати внутрішні ініціативи з ширшим суспільним контекстом і робити інклюзію не лише корпоративною культурою, а й спільною справою.  Вимірювані результати інклюзивності Щоб інклюзія залишалася дієвою практикою, BAT Україна регулярно оцінює її ефективність – двічі на рік проводить глобальні опитування. Одне зосереджене на інклюзивності, інше – на рівні залученості команди. Додатково компанія відстежує показник Employee Net Promoter Score – індикатор лояльності та відчуття безпеки й комфорту всередині колективу. Це дозволяє бачити не тільки поточний стан, а й динаміку змін. Останні результати свідчать: кожен третій коментар від співробітників прямо підкреслював відчутний прогрес у темі інклюзії. Люди відзначають, що компанія не обмежується деклараціями, а впроваджує реальні кроки, які змінюють культуру. Інклюзія працює там, де вона – не данина тренду, а спосіб мислення. У цьому й полягає інклюзія по-справжньому: коли справи роблять з віддачею, без спроб спростити чи зімітувати. BAT Україна рухається саме цим шляхом © 2005-2026, Економічна правда‍Використання матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань - гіперпосилання) на "Економічну правду".Всі матеріали, які розміщені на цьому сайті із посиланням на агентство "Інтерфакс-Україна", не підлягають подальшому відтворенню та/чи розповсюдженню в будь-якій формі, інакше як з письмового дозволу агентства "Інтерфакс-Україна".Матеріали з плашкою PROMOTED, НОВИНИ КОМПАНІЙ та ПОЗИЦІЯ є рекламними та публікуються на правах реклами. Редакція може не поділяти погляди, які в них промотуються. Матеріали з плашкою СПЕЦПРОЄКТ та ЗА ПІДТРИМКИ також є рекламними, проте редакція бере участь у підготовці цього контенту і поділяє думки, висловлені у цих матеріалах. Редакція не несе відповідальності за факти та оціночні судження, оприлюднені у рекламних матеріалах. Згідно з українським законодавством відповідальність за зміст реклами несе рекламодавець.Cубєкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-02163.‍ТОВ "УП Медіа Плюс"‍Адреса: 01032, м. Київ, вул. Жилянська, 48, 50АТелефон: +380 95 641 22 07 window._io_config = window._io_config || {}; window._io_config["0.2.0"] = window._io_config["0.2.0"] || []; window._io_config["0.2.0"].push({ page_url: "https://epravda.com.ua/projects/inklyuzivni-po-spravzhnomu-822024/", page_url_canonical: "https://epravda.com.ua/projects/inklyuzivni-po-spravzhnomu-822024/", page_title: "Інклюзивні по-справжньому. Як BAT Україна змінює культуру, а не лише правила", page_type: "article", page_language: "ua", article_publication_date: "Tue, 26 May 2026 13:00:00 +0300" });